Уважаемый клиент!
Благодарим вас за выбор нашей компании!
Для обеспечения корректной приёмки товара, пожалуйста, соблюдите следующий порядок действий при его получении от транспортной компании.
1. Порядок действий при получении груза
1.1. Проверка документов и упаковки
• Сверьте фактическое количество мест (мест) с данными в транспортной накладной.
• Проведите визуальный осмотр упаковки на предмет видимых повреждений (вмятин, разрывов, следов влаги).
1.2. Фиксация несоответствий и повреждений
• При любых несоответствиях (количество, повреждения) необходимо до подписания и приёма груза составить с представителем перевозчика акт о расхождениях (или акт о повреждении груза).
• Обязательно зафиксируйте все повреждения на фото или видео. Съёмка должна производиться:
- При доставке — в присутствии водителя-экспедитора, в кузове автомобиля.
- При самовывозе со склада транспортной компании — до момента отъезда от пункта выдачи.
Убедитесь, что акт подписан представителем перевозчика, а в накладной перевозчика сделана соответствующая отметка.
2. Контакты для претензий
Все претензии по приёмке товара направляйте в службу клиентской поддержки выбранной вами транспортной компании.
Благодарим за внимание и понимание!
Производственная компания «Мебельные Технологии»